cickmad নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য
cickmad প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং cickmad-এর মধ্যে আইনি চুক্তির ভিত্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। cickmad-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তগুলোর সর্বশেষ সংস্করণে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
১ সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cickmad প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cickmad একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: cickmad শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সের দাবি করি না। খেলোয়াড়দের নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং সম্পর্কিত বিধিনিষেধ সম্পর্কে সচেতন থাকার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং এটিই একমাত্র কর্তৃত্বপূর্ণ সংস্করণ। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে cickmad-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২ যোগ্যতার শর্ত
cickmad প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি দৃষ্টিতে অবৈধ।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সম্পূর্ণ জ্ঞান-বুদ্ধিসম্পন্ন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
- ভৌগোলিক অবস্থান: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- পূর্ববর্তী নিষেধাজ্ঞা: আপনাকে আগে cickmad থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত করা হয়নি।
- নিজস্ব অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- cickmad কর্মচারী: cickmad-এর বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক এবং তাদের সরাসরি পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে বা উপরোক্ত শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
cickmad-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুলো প্রয়োজন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে হুবহু মিলে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (বিজ্ঞপ্তি ও পুনরুদ্ধারের জন্য)
- বর্তমান বাংলাদেশি ঠিকানা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
cickmad প্রতিটি সদস্যের তথ্য গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
cickmad আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। অর্থ উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
যাচাইয়ের জন্য যে কোনো একটি নথি প্রয়োজন:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- বাংলাদেশি পাসপোর্ট — ছবিসহ তথ্যের পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশ
অতিরিক্তভাবে ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টে লেনদেনের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
৫ জমা ও উত্তোলন নীতি
cickmad বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
জমার নিয়ম:
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী পরিবর্তনশীল
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়
উত্তোলনের নিয়ম:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
- cickmad কারসাজি বা প্রতারণার সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লেনদেন সর্বদা নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
cickmad বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:
- প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার ব্যবহারযোগ্য — সাধারণত একবার।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩০ গুণ হয়ে থাকে — প্রতিটি বোনাসের পাতায় নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- cickmad যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক আচরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থেকে স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
cickmad-এ সকল ধরনের বাজি ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে:
- একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — ইন-প্লে বেটিংয়ে নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে cickmad সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি শূন্য ঘোষণা করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- সকল গেমে যাচাইকৃত RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) ব্যবহার করা হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ ঘটনাক্রমনির্ভর।
- লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cickmad-এর রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা টুর্নামেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনি কেবল সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলবেন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
cickmad প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের এবং ক্ষেত্রবিশেষে আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পক্ষে খেলা
- বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দিতে কারসাজিমূলক কৌশল ব্যবহার করা
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা
- অর্থপাচার বা কালো অর্থ সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- কারিগরি দুর্বলতা বা গেম বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা রিফান্ড দাবি করা
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
cickmad দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক পরিবেশ হোক।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:
- দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- লোকসানের সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়সীমা ও রিয়েলিটি চেক
- অস্থায়ী বিরতি (কুলিং অফ পিরিয়ড)
- স্থায়ী স্ব-বহিষ্কার
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নীতি পাতাটি পড়ুন।
মনে রাখবেন: গেমিং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে — জীবিকার উৎস হিসেবে গেমিংকে দেখা উচিত নয়।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
cickmad আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি:
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে হয়।
- আপনার কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
cickmad নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী নিজেই এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি — যদি সেটি আপনার নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।
cickmad কোনো ক্ষেত্রে আপনার মোট জমার চেয়ে বেশি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
cickmad নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক বা কারসাজিমূলক কার্যক্রম।
- অর্থপাচারের সন্দেহ।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীর সাথে হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
- প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের সন্দেহ।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে — তবে কোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুবিধা বাতিল হতে পারে।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
cickmad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
- পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলকে জানান।
আপনার নিজের সুবিধার জন্য নিয়মিত এই শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সবসময় লক্ষ্য রাখুন।
১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি (২৪/৭ উপলব্ধ)
- সহায়তার ভাষা: বাংলা (প্রাধান্য)
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে উপস্থাপন করতে হবে। আমরা আন্তরিকভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধে বাংলাদেশি আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
মূল শর্তের সারসংক্ষেপ
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা — বিস্তারিত জানতে উপরের সম্পূর্ণ দলিল পড়ুন।
২১+ বয়সীদের জন্য
cickmad শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
স্বচ্ছ বোনাস নীতি
সকল বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা থাকে। ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং সীমাবদ্ধতা বোনাস দাবির আগেই জানা যায়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এ তাৎক্ষণিক জমা ও দ্রুত উত্তোলন।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
জমার সীমা, লোকসানের সীমা, সেশন সময়সীমা ও স্ব-বহিষ্কার সুবিধা প্রদান করা হয়। গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত — সমস্যার নয়।
২৪/৭ বাংলা সহায়তা
শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২–৫ মিনিট।
আরও জানতে বা সহায়তা পেতে
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছ ও খোলামেলা থাকার চেষ্টা করি।